Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Euro Satip Srl livre en Italie et dans les autres pays de l'Union européenne. Les zones desservies et les tarifs correspondants sont indiqués au cours de la procédure de commande. Pour des besoins particuliers ou des destinations non disponibles lors du paiement, vous pouvez écrire à order@dariorasero.com.
2. Délais de livraison
Les produits sont livrés dans les meilleurs délais, normalement sous 5 à 10 jours ouvrés. Le délai maximal de livraison est de 30 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat, sauf cas de force majeure. En cas de retard supérieur, l'acheteur est contacté et informé de la date de livraison prévue.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont calculés et indiqués au cours de la procédure de commande, avant la confirmation définitive, en fonction de la destination et du montant de la commande. Les livraisons dans des zones éloignées ou difficiles d'accès peuvent entraîner des frais supplémentaires, communiqués au préalable à l'acheteur.
4. Modalités de livraison
La livraison a lieu du lundi au vendredi aux heures ouvrables (9h-13h / 14h-18h), sans préavis téléphonique. Il est conseillé d'indiquer une adresse où une personne est présente. La livraison s'effectue au pied de l'immeuble, sauf indication contraire.
En cas d'absence du destinataire, le transporteur reprend contact dans les jours suivants afin de convenir d'une seconde livraison ou d'un retrait à son agence. En cas d'impossibilité de livraison, la commande est annulée et remboursée, déduction faite des frais de la livraison tentée.
5. Contrôle à la réception
Au moment de la livraison, l'acheteur est tenu de vérifier que le nombre de colis correspond au document de transport et que l'emballage est intact. Tout dommage ou toute non-conformité doit être contesté immédiatement en portant une réserve écrite et motivée sur la preuve de livraison du transporteur. Une fois le document signé sans réserve, l'aspect extérieur de la marchandise ne peut plus être contesté.
Les problèmes d'intégrité, de conformité ou d'exhaustivité doivent être signalés dans un délai de 8 jours calendaires à compter de la livraison à info@dariorasero.com, photographies des 6 faces de l'emballage à l'appui.